Geltungsbereich
Diese Regelung gilt für alle Bestellungen, die über die Plattform mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands aufgegeben werden. Sie umfasst sämtliche Schritte von der Bestellung bis zur Zustellung.
Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht vorgesehen.
Preisstruktur und Versandbedingungen
Die Preisangaben erfolgen im Rahmen eines DDP-Modells, sodass Steuern, Mehrwertsteuer sowie relevante Abgaben bereits im Endpreis enthalten sind. Eine Nachzahlung bei Lieferung ist ausgeschlossen.
Ab einem Bestellwert von 149 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert wird eine pauschale Versandgebühr von 7,99 € berechnet.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist verbindlich und umfasst sämtliche Kosten.
Bearbeitungsprozess der Bestellung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag verarbeitet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandabwicklung und Lieferzeit
Nach der Bearbeitung erfolgt die Übergabe an den Versanddienstleister innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage und kann je nach Logistik, Zielregion oder externen Faktoren variieren.
Nach Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, sofern verfügbar.
Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über etablierte Logistikpartner wie DHL, UPS oder FedEx oder vergleichbare Anbieter. Eine Sendungsverfolgung steht für jede Sendung zur Verfügung.
Warenerhalt und Reklamation
Der Empfänger ist verpflichtet, die Lieferung bei Zustellung auf äußere Unregelmäßigkeiten zu prüfen.
Schäden oder Auffälligkeiten sollten dokumentiert und möglichst zeitnah gemeldet werden.
Auch bei Annahme durch Dritte gelten diese Prüfpflichten.
Bei beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware ist der Kundenservice innerhalb von 48 Stunden zu kontaktieren. Nach Prüfung kann eine Ersatzlieferung, Rücksendung oder Erstattung erfolgen.
Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.
Änderungen und Stornierungen
Eine Änderung der Lieferdaten oder Stornierung ist innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten die Bedingungen der Rückgaberichtlinie.
Rücksendekosten
Wenn die Rückgabe aufgrund eines berechtigten Mangels oder Fehlers erfolgt, werden die Rücksendekosten übernommen. Weitere Details sind in der entsprechenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Datenschutz im Versandprozess
Zur Abwicklung der Lieferung werden nur die notwendigen Daten wie Name, Adresse und Kontaktinformationen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO unter Einsatz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
