Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelungen betreffen alle über die Plattform abgewickelten Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Regionen.
Lieferungen an Ziele außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Preise und Versandkosten
Die Zustellung erfolgt nach DDP-Bedingungen, wodurch die ausgewiesenen Preise die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie sämtliche Zollabgaben enthalten. Zusätzliche Zahlungen bei Übergabe der Ware sind nicht erforderlich.
Ab einem Bestellwert von 147.17 € entfallen die Versandkosten; bei einem geringeren Bestellwert wird eine Pauschale von 7.28 € berechnet.
Der im Bestellprozess angezeigte Betrag stellt den endgültigen Gesamtpreis dar; weitere Kosten werden nicht erhoben.

Bearbeitung der Bestellung
Geht die Zahlung vor 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung am selben Tag.
Bei Zahlungseingang nach 18:00 Uhr wird die Bearbeitung am folgenden Werktag aufgenommen.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten Werktag.

Versand und Zustellung
Die Übergabe an den Versanddienst erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 7–14 Werktagen, abhängig von Zollabwicklung, Witterung und Transportverlauf.
Nach Versand wird eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, über die aktuelle Statusinformationen abrufbar sind.

Transportdienstleister
Die Lieferung wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt. Für jede Sendung steht eine Online-Verfolgung zur Verfügung.

Annahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist die äußere Verpackung zu überprüfen. Festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
Erfolgt die Annahme durch eine dritte Person, gelten dieselben Anforderungen.
Bei Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Rückerstattung erfolgen.
Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben werden dem Empfänger zugeordnet.

Änderungen und Stornierungen
Bis zu 72 Stunden vor Versand kann eine Änderung der Lieferanschrift oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; eine Rückgabe kann gemäß „Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch“ erfolgen.

Rücksendekosten
Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen werden die Kosten für die Rücksendung übernommen. Weitere Einzelheiten sind unter „Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch“ aufgeführt.

Datenschutz
Für die Durchführung der Lieferung werden ausschließlich erforderliche Angaben wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der GDPR unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.